Service TopFit Onlineshop für Sport-, Fitness- und Gesundheitsprodukte
Wir möchten, dass Sie mit uns zufrieden sind. Deshalb bemühen wir uns immer um eine schnelle und für Sie kostengünstige Abwicklung Ihres TopFit-Shop-Auftrages für Ihre bevorzugten TopFit-Qualitäts-Artikel!
Die folgenden Tipps unterstützen die reibungslose Abwicklung Ihrer TopFit-Onlineshop-Bestellung! Sollte dennoch einmal etwas nicht wunschgemäß laufen, informieren Sie uns bitte umgehend. Wir setzen uns persönlich für die Klärung Ihrer Kritik ein!
Und so bestellen Sie schnell, bequem und sicher:
Persönliche Bestellannahme:
Montag - Donnerstag von 8.00 - 16.30 UhrFreitag von 8.00 - 15.00 Uhr
Telefon: +49 (0) 511 615 76 0
Geben Sie Ihre Bestellwünsche einfach an unser TopFit Service-Team weiter oder fragen Sie, wenn Sie Informationen zu unseren Produkten haben möchten. Für eine sichere und schnelle Abwicklung Ihres Auftrages wird Sie unser TopFit Service-Team bei der persönlichen Bestellung um folgende Informationen bitten :
- Ihre Kundennummer (falls Sie bereits TopFit Kunde sind)
- Ihre Adresse (sofern Sie zum ersten Mal im TopFit Onlineshop bestellen oder Sie Ihre Kundennummer nicht zur Hand haben)
- Bitte geben Sie gleich vorne weg Ihren Zahlungswunsch und die Art der Lieferung an, wir können jetzt auch Ratenzahlung anbieten
- Wenn Sie umgezogen sind, geben Sie uns bitte Ihre neue Adresse oder Firmierung rechtzeitig und vor einem Auftrag bekannt
- Ihr Geburtsdatum um sicherzustellen, dass nicht jemand anderes als Sie selbst Ihr Kundenkonto benutzt und Sie damit in finanzielle Schwierigkeiten bringt
- Wenn Sie einen Bankeinzug für Ihren Auftrag wünschen, bestehen Sie bitte auf den Abgleich Ihrer Bankdaten sofern Ihre Kontodaten bei uns hinterlegt sind - es kann immer mal etwas falsch verstanden worden sein
- Bitte lassen Sie sich Ihre Kontodaten nicht vorlesen, dies ist unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus Sicherheitsgründen untersagt
- Der Bankeinzug ist bei Vorkasse oder Neukunden nicht möglich
- Bitte hinterlegen Sie Ihre Telefonnummer, damit wir Sie erreichen können, sollte mal etwas nicht geklappt haben
- Bitte hinterlegen Sie Ihre E-Mail-Adresse, falls wir Sie telefonisch nicht erreichen können - gerne übersenden wir Ihnen auch eine SMS, sofern wir Ihre Mobiltelefonnummer haben
- Wir garantieren, Ihre Daten nicht für unlautere Zwecke zu nutzen - Ihre Daten dienen lediglich dem reibungslosen Ablauf, Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu übersenden bzw. Sie rechtzeitig zu informieren
Via Mailbox:
Unsere Mailbox schaltet sich ein, sobald alle Plätze besetzt sind, abends sowie am Wochenende und an Feiertagen. Sie können unserer Mailbox all Ihre Produktwünsche anvertrauen! Vergessen Sie bitte nicht, die Kundennummer, den gewünschten Artikel und die Geschmacksrichtung anzugeben. Am besten, Sie hinterlassen gleich auch noch Ihren Namen und Ihre Telefonnummer, falls wir Sie zurückrufen müssen.Fax: +49 (0) 511 615 76 16
Per Post:
Für Ihre Bestellung bei TopFit per Post schicken Sie uns einfach eine Karte mit Ihrer Bestellung. Insbesondere wenn Sie Bankdaten und/ oder Kreditkartendaten auf der Bestellkarte ausfüllen, sollten Sie die Karte in einen Umschlag stecken, um es Betrügern so schwer wie nur möglich zu machen. Adressieren Sie bitte den frankierten Umschlag an:ProVista AG
Jathostr. 1-3
30916 Isernhagen
48-Stunden-Service:
Alle bis 13.00 Uhr eingehenden Bestellungen im TopFit Onlineshop werden noch am selben Tag bearbeitet und verlassen, sofern es keine Unstimmigkeiten mit Ihrem Kundenkonto oder noch offenen Rechnungen gibt, noch am selben Tag - spätestens am nächsten Tag - unser Lager. Sollte Ihre Ware einmal nicht erwartungsgemäß eintreffen, rufen Sie uns bitte an, damit wir der Sache nachgehen können.Wie möchten Sie bezahlen?
Kreditkarte:
Der Rechnungsbetrag wird durch die PAYONE GmbH & Co. KG, Fraunhoferstraße 2-4, 24118 Kiel Ihrer Kreditkarte belastet. Ihr Kreditkartenkonto wird innerhalb der nächsten 1-3 Tage nach Abschluss des Bestellvorgangs mit dem Rechnungsbetrag durch PayOne belastet.
Vorkasse: Überweisung auf eines unserer Konton, abzgl. 4% Skonto. Bankeinzug ist nicht möglich!
Rechnung: Innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware (Rechnungseingang).
Bankeinzug:
Bitte teilen Sie uns Ihre Kontoverbindung mit, wir buchen für Sie ab, abzgl. 3% Skonto. Bei Vorkasse und/ oder Neukunden nicht möglich! Bankeinzüge sind frühestens mit dem 4. reibunglos verlaufendem Auftrag möglich. Bei Zahlung per Bankeinzug erfolgt die Belastung Ihres Kontos ca. zehn Tage nach Auslieferung der Ware.
Nachnahme: zzgl. Euro 7,- Nachnahmegebühren (nur DE und AT)
PayPal: Die Zahlung mit PayPal erfolgt sofort online über eine Kreditkarte oder ein Bankkonto.
Scheck: Ist nicht möglich!
Bei Zahlungen per Vorkasse wird Skonto in Höhe von 4% gewährt. Für Erstbestellungen ist eine Lieferung nur gegen Vorkasse, Kreditkarte, PayPal, Rechnung oder per Nachnahme möglich. Die Zahlung per Bankeinzug ist bei Vorkasse- und/oder Neukunden bzw. Erstbestellern grundsätzlich nicht möglich.
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Leistungen ausschließlich gegen Vorkasse zu erbringen.
Bei verspäteter Zahlung (16 Tage nach Erhalt der Ware) behalten wir uns die Berechnung von 5 % Verzugszinsen über dem jeweils gültigen Basiszinssatz vor. Weitere Lieferungen sind dann nur durch Zahlung per Vorkasse oder Nachnahme möglich.
Unsere Bankverbindungen in Deutschland:
Kontonummer: 509 022 03
Bankleitzahl: 200 100 20
IBAN: DE23 2001 0020 0050 9022 03
Hannoversche Volksbank eG
Kontonummer: 0518 8288 00
Bankleitzahl: 251 900 01
IBAN: DE07 2519 0001 0518 8288 00
BIC: VOHADE2HXXX
Deutsche Bank Hannover
Kontonummer: 060 777 0
IBAN: DE62 2507 0070 0060 7770 00
Unsere Bankverbindungen in Österreich:
Kontonummer: 189 78
Bankleitzahl: 374 61
IBAN: AT20 3746 1000 0001 8978
BIC: RVVGAT2B461
Unsere Bankverbindungen in der Schweiz:
Kontonummer: 60-696239-6
IBAN: CH82 0900 0000 6069 6239 6
BIC: POFICHBEXXX
Was bedeutet Lieferstopp?
Was bedeutet Inkasso?
Zum guten Schluss:
Leider sind unsere Mahnungen meist berechtigt und es kann schon mal vorkommen, dass sich ein Zahlungseingang mit einer Mahnung überschneidet. Für unsere Rechnungskunden gilt: Zahlbar innerhalb 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung, diese liegt in den meisten Fällen dem Paket bei, unsere Mahnungen gehen 16 Tage nach Versand der Rechnung zur Post. Das bedeutet, wenn Sie rechtzeitig zahlen, können Sie unserer Buchhaltung eine Freude und sich selbst einen großen Teil des Ärgernisses „Mahnung“ ersparen.
Wir versuchen immer schnell und pünklich zu liefern und wünschen uns einen schnellen und pünktlichen Ausgleich unserer Rechnungen.
Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unseren AGB.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen - Ihr TopFit-Team




